Cím:
Kategória:
Feladás dátuma:
jan 16., 16:35Sue Bishop: Asszertivitás
Sue Bishop meghatározása szerint az asszertivitás egy olyan tanulható kommunikációs készség, amely egyensúlyt teremt az agresszív és a passzív viselkedés között.
Az asszertivitás lényegi elemei:
* Alapvető jellemzők
- A gondolatok, érzések és szükségletek kiegyensúlyozott, magabiztos kifejezése
- A saját jogok és meggyőződések melletti kiállás, miközben mások jogait és meggyőződését is tiszteletben tartjuk
- Win-win helyzetek keresése és kompromisszumkészség
* Kommunikációs elemek
- Világos, nyílt és tiszteletteljes önkifejezés
- Aktív figyelem és mások meghallgatása
- Konstruktív kritika adása és fogadása
* Viselkedési jellemzők
- Magabiztos, de nem agresszív fellépés
- Stresszhelyzetek hatékony kezelése
- Felelősségvállalás a saját cselekedeteinkért és céljainkért
Az asszertív kommunikáció Bishop szerint az interakció legkonstruktívabb módja, amely lehetővé teszi a hatékony és tiszteletteljes önkifejezést, miközben elősegíti az egészségesebb kapcsolatok fenntartását mind személyes, mind szakmai téren.
Személyesen Budapesten, a megadott címre házhoz szállítással, csomagautomatába kézbesítve átvehető.
Utánvétellel GLS Háztól - házig küldéssel a Jófogáson keresztül.